icoon2021

IDDF FAQ

DE VEELGESTELDE VRAGEN

Vind het antwoord op al je vragen

ALGEMENE VRAGEN

1

Wat zijn de openingstijden van IDDF?

Vrijdag 3 juni van 16:00 uur tot 00:30 uur
Zaterdag 4 juni van 16:00 uur tot 00:30 uur
2

Wat is de minimumleeftijd voor IDDF In Concert?

De minimumleeftijd voor het festival is 18 jaar.
3

Is er EHBO aanwezig?

Ja, er is gediplomeerde Evenementenzorg aanwezig. In geval van nood kun je beveiliging aanspreken of met je vraag naar de EHBO post gaan.-
4

Wat mag ik niet meenemen op het terrein?

• Eten en drinken
• Huisdieren
• Scherpe/lange voorwerpen (messen, scharen, stokken, paraplu's etc.)
• (Vuur)wapens
• Drugs/alcohol
• Vuurwerk
• (Plastic) flessen
• Glas en blik
• Selfiesticks, camerastatieven, professionele camera's, overig opnamemateriaal.
• Slagroom- en/of Lachgaspatronen.
• Ballonnen, confetti of andere plastic producten die het milieu benadelen.
• Stoelen, krukjes e.d.
5

Waar kan ik de gevonden voorwerpen vinden?

Bij de hoofdkassa (nabij de ingang) worden alle gevonden voorwerpen bewaard. Of neem contact op met info@iddf.nl
6

Mag er gerookt worden op het terrein?

Het festival is in de open lucht, dus er mag gerookt worden. Wel verzoeken we alle bezoekers om respect te hebben voor de omgeving en hun sigaretten in de vuilnis- of asbakken weg te gooien. In tenten en overdekte podia is het niet toegestaan te roken.
7

Kan ik sigaretten kopen op het terrein?

Bij de merchandise stand zijn beperkt sigaretten te koop met de hantering op = op. We raden aan om vooraf sigaretten aan te schaffen buiten het terrein.
8

Zijn er kluisjes beschikbaar op het terrein?

Ja, er zijn kluisjes aanwezig op het terrein. De huur voor een kluisje kun je direct met het kopen van je ticket afrekenen. Je vindt dit onder ‘bijproducten’.
9

Zijn er poncho’s verkrijgbaar?

Ja, deze zijn te koop bij alle muntenkassa's.
10

Gelden er coronamaatregelen voor het festival?

Op dit moment gelden er vanuit de overheid geen maatregelen voor buitenevenementen. Er zijn dus geen coronamaatregelen van toepassing op het evenement. Mocht dit veranderen, dan houdt de organisatie van IDDF zich aan de maatregelen die vanuit de overheid worden gecommuniceerd.
11

Waar kan ik me aanmelden voor hulp bij het festival?

Leuk dat je wil meewerken aan het IDDF. Stuur je CV, een korte motivatie en het onderdeel waar je graag bij zou willen helpen naar info@iddf.nl en dan nemen we contact met je op.
12

Hoe kan ik met mijn product/dienst deelnemen aan het IDDF?

Stuur een email met informatie naar info@iddf.nl

VRAGEN OVER TICKETS

1

Ik heb mijn tickets niet ontvangen.

Heb je jouw gekochte tickets niet ontvangen? Of is er iets fout gegaan met je bestelling? Neem contact op met info@yourticketprovider.nl.
2

Wat is het verschil tussen een dagticket en een passe partout?

Een dagticket is geldig voor één specifieke dag, de vrijdag of zaterdag. Met een passe partout heb je beide dagen toegang tot IDDF. Dit is dus een weekendticket.
3

Wanneer is mijn ticket geldig?

Het ticket is geldig op de dag die vermeld staat op het ticket. Alleen passe partouts bieden het gehele weekend toegang tot het festival.
4

Ik heb mijn kaartje per ongeluk voor de verkeerde dag gekocht, wat nu?

Tickets kunnen, mits de beschikbaarheid dit toelaat, omgeruild worden voor een andere dag. Dit is op te lossen door te mailen naar info@yourticketprovider.nl o.v.v. je REF nummer. (Dit nummer staat vermeld op je bankafschrift). Tickets worden niet retour genomen.
5

Ik wil mijn ticket graag retourneren, omdat ik niet meer naar IDDF wil.

Gekochte tickets worden niet teruggenomen.
6

Ik wil graag een btw-bon ontvangen van mijn gekochte ticket.

Je kunt bij je aankoop je bedrijfsnaam invoeren en dan ontvang je een btw-specificatie per mail. Lukt dit niet? Neem contact op met info@yourticketprovider.nl.
7

Kan ik met mijn ticket altijd het terrein op?

Je ticket is geldig op de specifieke datum die vermeld staat op het ticket. Alleen passe partouts geven het gehele weekend toegang tot het festival. Binnen de openingstijden van het festival kun je het terrein op met een geldig ticket.
8

Hoe wissel ik mijn muntentickets om voor munten?

Online gekochte munten kunnen worden omgewisseld voor daadwerkelijke consumptiemunten. Als je vooraf munten koopt, kun je deze vanaf 60 minuten voor openingstijd al bij de hoofdkassa aan de voorzijde van het terrein ophalen. Ook gaat de hoofdkassa elke dag eerder open voor reguliere muntenkopers.
9

Ik wil graag mijn ticket tweedehands aanbieden. Hoe kan ik dit doen?

Het is mogelijk gebruik te maken van een secureswap via www.ticketswap.nl. Kun je niet meer bij IDDF In Concert zijn? Of wil je een extra ticket kopen, die via reguliere kanalen uitverkocht is? IDDF adviseert alleen tweedehands verkopen en aankopen via Ticketswap. Het wordt afgeraden om via andere kanalen tickets de verkopen/kopen.
10

Wat zit er inbegrepen bij mijn ticket?

Je ticket is de toegang tot IDDF In Concert. Je kunt hiermee het terrein op en genieten van alle optredens en activiteiten op het terrein. Eten en drinken zijn niet inbegrepen bij het ticket. Je kunt vooraf online, of op het terrein zelf, munten kopen. Met de munten kun je eten en drinken betalen.

TOEGANKELIJKHEID

1

Is het terrein geschikt voor mindervaliden?

Het terrein is geschikt voor rolstoelen.
2

Zijn er speciale kaarten voor mindervaliden?

Er zijn geen speciale entreekaarten voor mindervaliden.
3

Zijn er mindervalidentoiletten aanwezig?

Bij de EHBO is een mindervalidentoilet beschikbaar.
4

Zijn er aparte parkeervoorzieningen voor mindervaliden?

Nee, er zijn geen aparte parkeervoorzieningen voor mindervaliden buiten de reguliere parkeergelegenheid in de omgeving van het terrein.
5

Kan ik krukken meenemen op het festivalterrein?

Het is toegestaan om loopkrukken mee te nemen op het terrein.

BEREIKBAARHEID

1

Hoe kom ik op IDDF In Concert?

IDDF In Concert vindt plaats op het terrein van de Glasfabriek in Schiedam. Het navigatieadres is Nieuwsticht 10, 3113 BH Schiedam.

Het wordt sterk afgeraden om met de auto naar IDDF In Concert te komen. Het festivalterrein is goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Plan je reis hier.
2

Zijn er parkeerplaatsen bij het terrein?

Er zijn bij het festivalterrein weinig parkeerplaatsen. De organisatie is nog bezig om extra parkeerruimte te vinden. Zodra we hier zekerheid over hebben, wordt dit gecommuniceerd via de website en de socials.
3

Zijn er taxistandplaatsen?

Er zijn beperkt taxi’s beschikbaar na afloop van IDDF In Concert.
4

Is er een fietsenstalling?

Ja, naast het festivalterrein is een fietsenstalling te vinden.

PERS EN PUBLICATIE

1

Mag ik zomaar fotograferen op het terrein van IDDF In Concert?

Om met professioneel materiaal te fotograferen heb je een persaccreditatie nodig. Zonder deze accreditatie is het niet toegestaan film- en fotocamera’s mee te nemen op het terrein. Voor een aanvraag kun je contact opnemen via info@iddf.nl.
2

Ik wil graag publiceren over IDDF en kom graag in contact met de organisatie.

Neem contact op met de organisatie via info@iddf.nl.
3

Ik ben op zoek naar beeldmateriaal van IDDF.

Neem contact op met de organisatie via info@iddf.nl.
4

Ik wil graag een persbericht ontvangen van IDDF.

Neem contact op met de organisatie via info@iddf.nl.

MIS NIKS!
VOLG IDDF OP DE SOCIALS

TICKETS